VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění

PRO SMLOUVY O KOUPI ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE OBCHODU UMÍSTĚNÉHO NA INTERNETOVÉ ADRESE www.vyroba-razitka.cz

(DÁLE JEN „VOP“)

I.

Úvodní ustanovení a výklad pojmů

II.

Objednávka, Kupní smlouva

1. Aktuální identifikační údaje Prodávajících v rozsahu obchodní firma, IČO, sídlo a kontaktní údaje jsou uvedeny na internetových stránkách www.svetrazitek.cz, www.vyroba-razitka.cz
2. Prezentace Zboží v E-shopu je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ze strany Prodávajícího (resp. o jeho návrh na uzavření smlouvy; § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije). Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně v E-shopu prezentovaného Zboží. 
3. Kupující pro objednání Zboží vyplní objednávkový formulář v E-shopu. V objednávkovém formuláři Kupující uvede zejména informace o:
   
   1. Osobních údajích Kupujícího;
   2. volbě Prodávajícího z nabídky subjektů uvedených v článku II. odst. 1 VOP;
   3. vybraném Zboží včetně počtu jeho kusů a případné další specifikace;
   4. způsobu úhrady kupní ceny Zboží a nákladů spojených s dodáním Zboží;
   5. požadovaném způsobu a místě dodání.
4. Před odesláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky Kupující vložil, a opravovat tak případné chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Kliknutím na „Odeslat objednávku“ a přijetím aktuálního znění VOP potvrdí Kupující Objednávku a tím i přijetí aktuálního znění VOP.
5. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající je však vždy oprávněn požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (např. písemně či telefonicky), a to zejména v závislosti na charakteru Objednávky.
6. Objednávka je akceptována Prodávajícím v okamžiku, kdy Prodávající odešle na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce zprávu o potvrzení Objednávky. Odesláním e‑mailu o potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího dojde k uzavření Kupní smlouvy v rozsahu a za podmínek uvedených v potvrzení Objednávky. Nedojde-li k akceptaci Objednávky ze strany Prodávajícího nejpozději do dvou (2) pracovních dní, má se za to, že Objednávka akceptována nebyla. Potvrzením Objednávky není automatická odpověď o přijetí Objednávky ke zpracování.
7. V rámci akceptace Objednávky Prodávající uvede Zboží dle Objednávky, jeho množství, Kupní cenu jednotlivého Zboží z Objednávky, způsob a místo dodání a předpokládaný termín dodání. Přesný termín dodání Zboží z Kupní smlouvy je Kupujícímu oznámen vždy nejpozději jeden (1) pracovní den předem.
8. Uzavřením Kupní smlouvy se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu dodá Zboží dle potvrzení Objednávky, tj. že jej odevzdá a umožní Kupujícímu nabýt k němu vlastnické právo a Kupující se zavazuje, že Zboží dle potvrzení Objednávky převezme a zaplatí Prodávajícímu Kupní cenu a další náklady spojené s  dopravou Zboží dle Kupní smlouvy. Prodávající a Kupující jsou zavázáni splnit své povinnosti současně, pokud není dohodnuto jinak.
9. Nabídka Zboží v E-shopu platí do vyprodání zásob nebo do odvolání, případně aktualizace, nabídky Zboží v E-shopu.
10. Prodávající má právo odmítnout Objednávku, zejména nikoliv však výlučně, pokud Kupující v minulosti neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané Zboží nebo pokud Prodávající nemůže Zboží dodat dle Objednávky.

III.

Kupní cena, platební podmínky a výhrada vlastnictví

1. Kupující je povinen zaplatit Kupní cenu Zboží z Kupní smlouvy a náklady spojené s balením, náklady na dopravu, popřípadě náklady na jiné zvolené služby ve smluvené výši, a to některým z následujících způsobů:
1. v hotovosti v provozovně Prodávajícího uvedené v čl. II odst. 1 VOP;
2. v hotovosti na dobírku při dodání Zboží;
3. převodem s variabilním symbolem a na účet uvedený v potvrzovacím e-mailu.
2. Kupní cena je v případě hotovostní platby splatná při převzetí Zboží.
3. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající na Kupní cenu daňový doklad – fakturu po přijetí platby a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího či je přiložen ke zboží. Zda je/není Prodávající plátcem DPH je uvedeno u jednotlivých Prodávajících.
4. Prodávající může Kupujícímu poskytnout slevu z Kupní ceny, a to zejména v návaznosti na množství a četnost odebíraného Zboží. Na poskytnutí slevy z Kupní ceny není právní nárok. Případné slevy z Kupní ceny poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5. Zboží zůstává až do úplného zaplacení Kupní ceny a všech případných dalších poplatků (zejména balné, doprava) ve výlučném vlastnictví Prodávajícího.

lV.

Dodací podmínky

1. Místem doručení a dodání Zboží dle Kupní smlouvy je Dodací adresa. Dodání se provádí pouze na území České republiky. Prodávající je povinen dodat Zboží dle Kupní smlouvy na místo určené v Objednávce a Kupující je povinen Zboží při dodání převzít.
2. V případě zvláštního požadavku Kupujícího na způsob dopravy či místo dodání, nese Kupující riziko a veškeré dodatečné náklady spojené s takovým dodáním Zboží.
3. Kupující může při Objednávce zvolit některý ze způsobů dodání:
   
   1.  osobní odběr v provozovně Prodávajícího
   2. doprava Zboží smluvní přepravní službou Prodávajícího/prostřednictvím ZÁSILKOVNA a PPL CZ, s.r.o.
   3. Závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu Zboží dle Kupní smlouvy se při využití přepravní služby třetí osoby považuje za splněný okamžikem, kdy Prodávající předá Zboží k přepravě prvnímu přepravci, jinak okamžikem, kdy je Zboží předáno Kupujícímu.
   4. Kupující je povinen při dodání Zboží překontrolovat společně s Prodávajícím nebo přepravcem stav zásilky (množství, případné poškození obalů apod.) dle přiloženého přepravního (dodacího apod.) listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s Kupní smlouvou (tj. v případě neúplnosti či poškození). Veškeré zjištěné nedostatky je třeba uvést v přepravním (dodacím, reklamačním apod.) listu. Není-li v přepravním (dodacím) listu uvedeno jinak, převzetím Zboží od Prodávajícího nebo přepravce potvrzuje Kupující, že Zboží bylo dodáno nepoškozené, v množství dle přepravního (dodacího apod.) listu, že má kvalitu a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, a že odpovídá požadavkům právních předpisů a účelu, který Prodávající pro použití Zboží uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem nebo písemně podáním na adresu Prodávajícího spolu s přepravním listem specifikujícím rozpor s Kupní smlouvou.
   5. Kupující je povinen po odstranění obalu pečlivě a řádně Zboží zkontrolovat. Zjistí-li Kupující po odstranění obalu neúplnost nebo poškození Zboží dle Kupní smlouvy či jiné vady, je povinen bez prodlení oznámit Prodávajícímu zjištěné vady.

    V.

   Odpovědnost za vady Zboží

   1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku. Prodávající neodpovídá za vady Zboží v případě, že Kupující převzal zásilku, která byla zjevně poškozená.
   2. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že věc při převzetí nemá vady. Zboží má vady, nemá-li sjednané vlastnosti. To neplatí pro prodej Zboží použitého či vadného, prodávaného z tohoto důvodu (pro vadu či opotřebení) za nižší cenu ani na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
   3. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má Zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Škoda na Zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na Zboží na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit Kupní cenu.
   4. Kupující Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců po převzetí Zboží. Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí. Pro Kupujícího Podnikatele je lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění upravena odlišně, a činí dvanáct (12) měsíců.
   5. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
   6. V případě uplatnění práv z vadného plnění je Kupující povinen nárok uplatnit v kterékoliv provozovně Prodávajícího, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně v sídle nebo místě podnikání Prodávajícího. Je-li u konkrétního Zboží uveden jiný podnikatel, určený k opravě, uplatní Kupující právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající nebo jím k opravě určený podnikatel obdržel od Kupujícího reklamované Zboží. Dodání vadného Zboží do provozovny Prodávajícího nebo podnikatele určeného k opravě zajistí na vlastní náklady Kupující, kterému budou účelně vynaložené prostředky na uplatnění reklamace vráceny v případě prokázání vady, a po předložení dokladu o zaplacení takových nákladů.
   7. Kupující je povinen prokázat Prodávajícímu, že Zboží, k němuž uplatňuje práva z odpovědnosti za vady, zakoupil u Prodávajícího. Dále je Kupující povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamace, zejména uvedením svého jména, příjmení, adresy, data reklamace, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení reklamace a řádného zdůvodnění reklamace.
   8. Při uplatnění práva z vadného plnění vystaví Prodávající (nebo jím k opravě určený podnikatel) Kupujícímu potvrzení, kde uvede datum přijetí reklamace, její obsah a především požadovaný způsob vyřízení ze strany Kupujícího. 
   9. Prodávající sdělí Kupujícímu, po obdržení Zboží a popisu uplatňované vady, u něhož jsou uplatňována práva z odpovědnosti za vady, přiměřenou lhůtu, ve které bude uplatněná vada posouzena a případně odstraněna. Není-li výslovně uvedeno jinak, má se za to, že přiměřená doba činí u Kupujícího Spotřebitele třicet (30) dní od přijetí Zboží a popisu vady Prodávajícím a u Kupujícího Podnikatele čtyřicet (40) dní od přijetí Zboží a popisu vady Prodávajícím.
   10. Po vyřízení reklamace Prodávající nebo jím k opravě určený podnikatel upozorní o ukončení reklamace Kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem. Kupující je povinen reklamaci převzít bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů od ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován.
   11. Prodávající nebo jím k opravě určený podnikatel vydá Kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.

    VI.

   Odstoupení od Kupní smlouvy

   1. Kupující Spotřebitel má právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží, přičemž v případě, že předmětem Kupní smlouvy je dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.
   2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 OZ nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, od Kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od Kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od Kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
   3. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku VI. odst. 1 VOP. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který tvoří přílohu VOP. V případě odstoupení Kupujícího Spotřebitele za užití vzorového formuláře Prodávajícího potvrdí Prodávající bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze rovněž korespondenčně, a to na adrese provozovny nebo sídla Prodávajícího či na adresu jeho elektronické pošty.
   4. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle ustanovení čl. VI odst. 1 VOP se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy.
   5. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, nemůže-li být Zboží pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
   6. V případě, že Kupující odstoupí od Kupní smlouvy dle ustanovení čl. VI. odst. 1 VOP, vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání Zboží vzniklé v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání Zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený Prodávajícím) do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícímu, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od Kupujícího přijal, pokud Kupující neurčí jinak. V případě, že Zboží bylo placeno na dobírku, Kupující bere na vědomí a souhlasí, že mu peněžní prostředky budou zaslány na jeho bankovní účet, který je za tímto účelem povinen sdělit Prodávajícímu. Kupujícímu tímto nevzniknou žádné další náklady. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, není Prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující Zboží vrátí nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.
   7. Je-li společně se Zbožím z Kupní smlouvy poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ve vztahu k takovému dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím vrátit Prodávajícímu i poskytnutý dárek včetně všeho, oč se obohatil.

   VII.

   Využití údajů, Autorská práva

   1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
   2. Kupující odesláním Objednávky souhlasí se zpracováním svých Osobních údajů, a to pro účely realizace práv a povinností z Kupní smlouvy. Nevyloučí-li to Kupující výslovně při odeslání Objednávky, souhlasí se zpracováním svých Osobních údajů rovněž pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu.  
   3. Kupující je povinen uvádět své Osobní údaje správně a pravdivě, a informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu o změně svých Osobních údajů. Kupující odesláním Objednávky stvrzuje, že poskytnuté Osobní údaje jsou přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí Osobních údajů.
   4. Zpracováním Osobních údajů Kupujícího může Prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.
   5. Osobní údaje Kupujícího budou zpracovávány po dobu neurčitou, v elektronické podobě automatizovaným systémem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Osobní údaje nebudou bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám, vyjma osob realizujících dopravu Zboží dle Kupní smlouvy.
   6. Kupující je oprávněn, má-li za to že Prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, požádat Prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení a/nebo požadovat, aby Prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
   7. Požádá-li Kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je Prodávající povinen mu tuto informaci sdělit. Prodávající je oprávněn za takové poskytnutí informace požadovat po Kupujícím přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné pro poskytnutí informace.
   8. Kupující souhlasí s doručováním na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce.
   9. Obsah Internetových stránek, včetně veškerých materiálů (texty, fotografie, obrázky, loga aj.), jakož i souvisejících tištěných médií (katalogy, propagační letáky, inzerce atd.), je chráněn právy z duševního vlastnictví Společnosti popřípadě třetích osob, jež jsou se Společností ve smluvním vztahu. Obsah nesmí být bez písemného souhlasu Společnosti měněn, kopírován, rozmnožován, ani jinak šířen a využíván žádnou třetí stranou k jakémukoli účelu.

   VIII.

   Závěrečná ustanovení

   1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto ustanovení neplatných ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností ustanovení smlouvy není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
   2. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím (Spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce
      Ústřední inspektorát - oddělení ADR, na adrese: Štěpánská 15, Praha 2, PSČ: 120 00, Email: adr@coi.cz, webová adresa: adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   3. Vztahy a případné spory vzniklé na základě Kupní smlouvy se řídí právem České republiky a nebudou-li vyřešeny mimosoudně, budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
   4. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. V případě překladu VOP a/nebo Kupní smlouvy do jiných jazyků platí, že v případě sporu o výklad pojmů je rozhodující české znění.
   5. Kupní smlouva včetně VOP je archivována v elektronické podobě a není přístupná.
   6. Přílohu VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení Kupujícího Spotřebitele od Kupní smlouvy.
   7. Znění VOP je Prodávající oprávněn měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
   8.  Tyto VOP včetně jejich součástí a příloh nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 6. 2017 a ruší předchozí znění VOP včetně všech jejich součástí a příloh.